سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الاستبدال والاسترجاع هما حقان مضمونان لجميع عملائنا ويشملان جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات المتوفرة لدينا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت بحالتها الأصلية عند الشراء ومغلفة في الغلاف الأصلي.
يجب أن تتم عملية الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وعملية الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود منتج معيب أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً في حال كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف المقدم على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قِبَل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال رغبتك في إرجاع المنتج بدون وجود عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهم.